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第2757期文化產業評論疫情陰雲之下，「雲」游急趁東風。從線下智慧導覽，到文旅展示平臺，再到與直播、遊戲、文創等現代性內容的交互發展，線上文旅的形式層層遞進，創意不斷刷新。景區與博物館，是如何開啟其線上賽道？疫情之後，又能否續航發展呢？ 疫情重創實體經濟，「雲蹦迪」「雲吸寵」「雲辦公」等雲產業卻急趁東風，打開局面。景區和博物館也紛紛投入線上賽道，打破時空和經費的限制，讓人們足不出戶便可掌「機」天下，「雲」游四海。當手機遇上文旅，會是怎樣一番局面呢？ 手機+文旅，賦予「美色」自由藝術常在，但技術常新。在宅居的時光里，人們還能見證敦煌輝煌氣韻、故宮雪月風花、武漢朝櫻垂露、九寨溪谷流雲，自然離不開網際網路的創新與賦能，也離不開長久以來的政策推動和實踐探索。早在2016年11月，國家文物局等部門便出臺了《「網際網路+中華文明」三年行動計劃》。近年來，線上文旅展示方式不斷創新，領域不斷拓展，渠道不斷更新，體驗不斷升級，「線上博物館」「虛擬景區」「文創動畫」「互動AR」「大數據平臺」「博物館類遊戲」等多元項目給人們帶來智慧化、個性化、沉浸式的文旅體驗。...文旅與網際網路的相融相生，激活了文化的可分享性，讓世界共享優秀文化，讓生活滲透無界藝術，形成了「手機+文旅」的文化產業新生態。從線下智慧導覽，到文旅一體化平臺，再到與直播、遊戲、文創等現代性內容的交互發展，線上文旅的形式層層遞進，手機賦予了「美色」自由，也給予了遊客觀賞這個世界更多維的角度。 移步釋景，智慧服務近年來，隨著遊客個性化、自由行的意識不斷增強，傳統的人工導遊模式已經難以滿足人們日益升級的文化消費需求。2017年3月7日，國家下發了「十三五」旅遊規劃，要求國內所有景區到2020年，必須配備智能導遊和電子講解。 於是，各主體紛紛搶灘登陸。一方面是以去哪兒、攜程等為代表的OTA平臺，通過「語音＋圖文」的形式，為遊客提供導覽服務和即時攻略。另一方面驢跡導遊、口袋導遊等智能導遊APP迎風而起，占據遊客的導覽和視聽需求。移步釋景，智慧導覽，不但釋放了景區內部的游賞空間，提升了旅遊質量，還給智慧景區的建設打下基礎。 ...△驢跡導遊APP博物館和景區自身也不斷注入科技力量，推出智慧服務平臺，為遊客帶來專屬化的個性體驗。2018年，南京博物院首次引入「問吧」線上系統，為遊客答疑解惑。金沙遺址博物館則開發了「金沙智慧」APP，包含有中、英、日、韓、法、德、西七種語言的92個點位的文物導覽服務，助力遊客了解神秘的古蜀文明和獨特的金沙文化。...△「問吧」系統和「金沙智慧」APP隨著技術的煥新，手機+文旅的應用場景更趨豐富。騰訊文旅和雲南省政府聯合打造的「一部手機游雲南」項目，不但實現刷臉入園、旅遊公廁等常態化功能，還推出了AI識花，數字博物館等創新功能。將遊客的多元需求場景濃縮在一部小小的手機中，實現了全域旅遊的智慧提升和遊客與政府的深度銜接。一些手機應用還發掘出更多新穎有趣的互動玩法，譬如掃碼出現一位形象化的虛擬導遊陪伴遊覽，或是通過AR技術實現歷史場景再現和破損文物復原，讓文物不僅僅擺放在展覽櫃里，還能煥新面貌，生髮聯想。... 激活文化，共享美物疫情陰雲之下，「雲」游急趁東風。各個景區和博物館線下閉館謝客，線上卻如火如荼。「手機+文旅」也到達了它的第二賽點。百度地圖推出「AI雲旅遊」和「360°全景虛擬游」，用創新的視聽體驗領略全球名勝。美團「宅家雲旅遊」專題，讓人們沿著地圖聽導覽，足不出戶一樣雲遊萬里。攜程則聯合驢跡導遊、三毛游等8家供應商發起「景區雲旅遊」活動，覆蓋海內外景區8000多家景區，800多個目的地。...△美團「宅家雲旅遊」煙臺旅遊頭條通過微信小程序推出蓬萊閣、龍口南山等11家A級景區的視頻、美圖和全景VR遊覽項目，讓人宅在家中也能仙氣滿滿。多地還推出「雲賞花」「雲賞月」活動，即便不能出門，也不會辜負滿城春色，瀟灑月景。...古老的博物館藉助網際網路也新潮湧動。國家文物局官網對全國各地的網上展覽進行匯總形成「博物館網上展覽」專題，依託三維全景呈現技術復現博物館的文化魅力。抖音亦響應號召，聯合中國國家博物館、敦煌研究院、南京博物院等九大博物館，推出「在家雲遊博物館」活動，通過直播、360度全景逛展等形式，展示文物奇韻。目前#在家雲遊博物館#話題下已累計播放量3億次。...上海博物館，推出了適合手機移動端瀏覽的「雲看展」專題合集，內容包含18個三維展覽、25門線上遠程教育課程，3個網上主題展以及5個圍繞文物展開的珍品專題。比如「有魚」「春信」「如意」三大網上主題展，攜著新春的祝福和文物的浪漫，讓觀眾沉浸於美的享受。 ... 騰訊看點聯合廣東省文化和旅遊廳、南方+客戶端聯合出品「雲遊博物館」欄目，通過直播+視頻的形式讓用戶宅家觀賞各類精品館藏，從五代十國陵園遺址、光彩流溢的希臘珠寶到草木芳菲的中藥標本，用戶既能夠探索遠古文明的足跡，見證藝術的璀星璨石，也能欣賞民間的匠人藝術，感受世間萬物靈心。...「雲賞景」「雲看展」，在全息呈現、AI、VR360°全景展示等技術支持下，不但極大程度地還原了文物的「光暈」和景色的純粹，還給賦閒家中的人們帶來了一份生活的靈動和真實，既滿足了大眾的求知慾與探索欲，也實現了美物美景的跨時空共享。 玩轉創意，無界生長對於景區和博物館而言，手機能做的不僅是線下導覽和線上展示，還有更多新潮跨界的創意玩法。首先是「直播+科普+賣貨」的創新形式。2019年《新文創消費趨勢報告》顯示：全球的博物館正出現「集體上天貓潮」。2018年，淘寶天貓博物館旗艦店的累計訪問就達到16億人次，是全國博物館接待人次的1.5倍。博物趕集，已成潮流。...今年2月23日，八大博物館聯手淘寶直播開展的「雲春遊」就賺足眼球，引爆焦點，而後還推出了二期、三期和「返場」活動。從神秘的布達拉宮直播首秀到西安碑林國寶深夜脫口秀，從湘繡博物館的「繡」恩愛典範到醋文化博物館的「吃醋」教科書，各大博物館極盡網感和趣味，為網友獻上一場文博盛宴。其次是博物館與線上遊戲的跨界創新。故宮與網易合作的首檔手游《繪真·妙筆千山》，便是以《千里江山圖》為創作藍本的輕度解謎類遊戲，黛山楓樹，層巒疊嶂，造景美不勝收。便是只看顏值，也足以心動。...新唐風妖系3D手游《雲夢四時歌》則與陝西歷史博物館合作，將文物刻入符靈，深度演繹古都文化。從設計上取材文物色彩、名字、形態，將陝博的歷史文化知識滲透於細微之中，給玩家帶來雙重的心靈震撼。...再者是博物館線上特色文創的開發。最富盛名的當然是騰訊打造的「敦煌詩巾」小程序，基於紛繁而富麗的敦煌石窟藻井圖案，顧客可以DIY屬於自己的文創絲巾，文創與顧客之間有了更具靈氣的溝通和互動。 ... △「京城1981」小程序而微信極客WeGeek結合AI技術，設計出首都博物館小程序「京城1981」也頗具參與感。用戶只需任意上傳一張照片，小程序就會識別出其中的特色元素，比如花、人、文字、寵物、車等，再「考古」出帶有對應元素的館藏文物。這既是傳統與現代碰撞的火花，也是人與文物之間的巧妙互動，給人留下深刻而富足的印象。疫情之後，線上文旅會成為「偽命題」嗎？如果說，疫情帶來了一股線上文旅的風潮，那麼疫情落幕之後，文旅還能夠「雲」起來嗎？...線上文旅的優勢主要有三點，其一是它解放了欣賞藝術與美的時間空間，具有實體場館所不具有的高度參與性、自由度和科技縱深感等優勢，給予遊客替代性的視聽體驗和精神滿足。其二是它降低了出行的時間和經濟成本，適配了現代人的生活壓力，是一種天然、生態、無污染的旅遊方式。其三是它有效地促進了博物館、文物名勝的數字化、共享化，實現人類自然與文明的數字記憶儲存。...而其劣勢在於，五維體驗的缺位和「去往」歷程的缺失。相對「線上」的便捷與有趣，線下的旅程則更具有厚重感和真實感。身處於真實的自然空間，有花香浮動，鳥語裊裊，有令人垂涎的食物香氣和千年古都的陳舊觸感，有幽靜中庭的韻致和新年初雪的涼意，這是在虛擬的介面中難以體驗的真實質感。同時，由於缺失了「去往」的腳程和路途，一切觸手可得，反而讓人們更難集中注意力去欣賞和感知。物與景的文化光暈被分散和失落在網際網路中的各個鏡面。因而我們應當認識到，線上文旅並非單一化的產品，它與實景觀光應當是相互賦能，相互聯動的關係。一方面，線上文旅為遊客觀賞和體驗文化場景拓展了另一種更為自由的維度；另一方面，線上文旅能夠為實地旅遊提供創新化、藝術化的營銷渠道和全方位、系統化的服務基礎，將線上流量轉化為旅遊期待。 結語疫情走或者不走，線上文旅都已成星火之勢。5G時代的到來，更是為線上文旅發展做好了技術準備。無論是景區還是博物館，都應當思考如何立足線下資源，強化線上資產，注重跨界創新，實現雙向驅動，在危機之中踏浪而行，樹立新的形象與品牌，為旅遊行業的回暖和轉型打下堅實的基礎。 留言話題互動 你對手機文旅怎麼看？歡迎在留言區發表您的看法文化產業頂尖大號「文化產業評論」，在業內具有廣泛和舉足輕重的影響力，得到了全國文化產業從中央到地方，政府、企業、機構、精英從業者的高度關注與大力支持，是國家部委、各地市、各文化企業掌握文化產業發展及科學決策的重要參考。 交流/諮詢/合作7759813

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